Редакторы: Людмила Габриель Елена Дождикова Екатерина Семенихина Светлана Фильчева В книге изложены принципы работы современного супермаркета, даны практические рекомендации по управлению, работе с аччшшпокупателями и персоналом, маркетингу и рекламе, размещению товаров в торговом зале Представлены данные уникальных западных и российских исследований поведения покупателя, воровства в магазине, влияния одних позиций в ассортименте на другие, взаимоотношений поставщикобзтекв и розничных предпринимателей При подготовке книги широко использовались российские и западные источники, а также привлекались к работе эксперты и операторы розничного рынка 4-е издание, переработанное и дополненное.