Сегодня почти половина инвестиций осуществляется в информационные технологии, однако до сих пор руководители фирм не обладают всем механизмом для адекватной оценки и измерения отдачи, ведь она может проявлятьсаччнтя не в финансовой форме, а, например, в виде привлечения новых клиентов или сохранения старых Авторы анализируют результаты научных исследований, выявляют наиболее эффективные методы оценки окупаемости вложений в ИТ Книга адресована руководителям, генеральным директбзсыуорам, специалистам по информационным технологиям, менеджерам по работе с клиентами и другим специалистам в области бизнеса Авторы Сарв Деверадж Sarv Devaraj Раджив Кохли Rajiv Kohli.